深耕 履责之路 三农 守正翻新 中国农业银行

中国农业银行（以下简称“农业银行”）作为中国关键的综合性金融服务提供商之一，以高品质开展为主题，突出“服务乡村复兴的领军银行”和“服务虚体经济的主力银行”两大定位，片面实施“三农”县域、绿色金融、数字运营三大策略。农业银行围绕坚固脱贫攻坚成绩、食粮安保、乡村产业等重点畛域，继续保证金融资源供应；结合用户诉求和数字化手腕，一直翻新产品和服务，推出“惠农e贷”“富农贷”等多元金融服务产品；继续完善“六位一体”的渠道体系，鼎力优化乡村金融服务的可得性。截至2022年末，农业银行县域存款余额7.3万亿元，较上年末参与1.11万亿元；县域网点数量1.26万个，是目前惟逐一家在全国一切县域均设有网点的商业银行。

迎风振翅，金融赋能“三农”下降

务农重本，国之纲要。农业、乡村与农民疑问是片面树立社会主义现代化国度、成功中华民族平凡复兴之路上最艰难的义务之一。以后，世界政治经济环境动乱，加之后疫情复苏、气象变动等不确定性起因，给坚固脱贫攻坚成绩、食粮安保、乡村产业和生态文明树立带来了史无前例的应战。

片面推进乡村复兴、放慢成功农业乡村的现代化，亟需树立、健全多档次、广笼罩、可继续的现代乡村金融服务体系。金融是乡村经济的血脉，对促成农业的高质高效开展、乡村的宜居宜业和农民的富有富足施展了关键作用，也是应答百年未有之大变局、片面树立社会主义现代化国度的“压舱石”。

关于农业银行，这既是历史传承的使命，也是时代赋予的机会。为更好处置中国乡村金融生态体系常年存在的信誉机制不健全、融资艰难大、金融服务可得性差等疑问，农业银行针对乡村复兴重点畛域歪斜资源，结合“三农”产业特征、主体的差异化需求，翻新服务产品和服务形式，走出了一条金融服务乡村复兴的共同路线。在成功运营业绩持重增长的同时，携手利益相关方开启了商业价值和社会价值协同共创的社会责任通常形式。

农业银行的“三农”责任绩效

“三农”县域形式打造乡村复兴服务样板

歪斜资源为“三农”开展铺路

从脱贫攻坚到乡村复兴，农业银行深化实施“三农”县域策略，坚持最大限制歪斜资源允许“ 三农”的重点畛域和单薄环节，围绕坚固拓展脱贫攻坚成绩、国度食粮安保、乡村产业高品质开展、漂亮乡村树立等重点畛域，继续放大涉农金融供应。截至2022年末，涉农存款余额5.53万亿元，占所有存款比例进一步优化。

为更好地坚固拓展脱贫攻坚成绩，农业银行依照“四个不摘”需要，延续脱贫地域金融帮扶政策机制，独自下达脱贫县存款方案，全额保证信贷规模，继续优化信贷准入等政策，继续实施活动利率和外部资金转移定价，将固定资产、财务费用、处罚工资等向脱贫地域歪斜。特意是，落实中央需要，出台允许国故乡村复兴重点帮扶县上班方案，明白放宽存款条件、翻新担保方式、减免服务不要钱、加长服务渠道等21项允许措施，突出做好国故乡村复兴重点帮扶县金融服务。同时，扎实做好定点帮扶、消费帮扶、人才帮扶、物品部协作帮扶等非信贷帮扶上班。截至2022年末，农行在832个脱贫县存款余额1.69万亿元，比年终参与2253亿元，增速15.37%；在160个重点帮扶县存款余额3149亿元，增速18.01%。

农业银行将护航国度食粮安保作为乡村复兴金融服务的首要义务，翻新多种产品允许种业复兴，并对产业链中下游提供精准化金融服务，推进“从田间到餐桌”的食粮全产业链开展。同时，放大对种粮农户在“种、收、储、销”全流程的配套金融服务，允许乡村水利基础设备树立，在农耕关键时间，为“卡脖子”难题提供强有力的金融允许。截至2022年末，食粮重点畛域存款余额2359 亿元，增速22.5%，其中种业畛域存款余额282亿元，增速81.7%。

农业银行山东淄博分行允许秋粮收买

为赋能乡村产业的高品质开展，农业银行突出对棉油糖、畜牧等重点行业的信贷允许力度，结合不同地域的产业特征出台差异化政策，推进农业消费与度假旅行、康养休闲、文明包全融合开展。聚焦不同类型的重点金融主体，农业银行允许农业产业化龙头企业及联结体开展，出台专项政策允许家庭农场、农民专业协作社等新型农业运营主体和群体经济组织。截至2022年末，乡村产业存款余额1.39万亿元，较上年末参与2556亿元。

在乡村环境改善和绿色低碳农业允许方面，农业银行翻新专属信贷产品和多元化融资形式，做好乡村人居环境树立、城乡公共服务优化、县域乡村居民消费更新金融服务。围绕乡村农业减排固碳，踊跃构建包含绿色信贷、绿色投行、碳金融、绿色债券等多档次、平面化的绿色金融体系，助推农业乡村绿色转型更新。截至2022年末，乡村树立存款余额1.56万亿元，增速21.6%。县域绿色信贷余额超越1万亿元，占全行绿色信贷余额40%以上。

倾听客户为“三农”打造暖心服务

中国幅员辽阔，很多乡村天文位置偏远、基础设备单薄，这为金融服务的展开提出了愈加严苛的需要。为此，农业银行肩负起“金融戍边”的光荣使命，不遗余力促成物理网点向县域下沉，着力向偏远或欠兴旺地域迁建网点。截至2022年末，农业银行在县域设立网点1.26万个，是目前惟逐一家在全国一切县域均设有网点的商业银行。不论海拔3500米以上的高原山地，还是绵延万里的边陲，都有农业银行网点的身影。

针对乡村金融消费习气和天文特点，农业银行一直提高服务笼罩率，经过完善物理网点、自助银行、“惠农通”服务点、手机银行、远程银行和流动服务等“六位一体”的平面式服务渠道体系，进一步将服务网络下沉到行政村。截至2022年末，手机银行乡村版月活客户数已达1744万。为了弥合乡村金融服务的数字鸿沟，农业银行自2012年起继续推行“惠农通”服务，经过在乡村的商超、农资店等人流、物流、消息流集中的店铺树立惠农通服务点，为外地居民提供方便的金融服务。截至2022年末，惠农通服务点总数达19.7万个，乡镇笼罩率达94.1%、乡村复兴重点帮扶县乡镇笼罩率达100%。

为满足不同群体的金融诉求，农业银行推出了农民工工资代发监管系统“工薪宝”平台，助力农民工工资及时、足额发放；照顾少数民族用户的文明特点，提供蒙语、藏语、彝语、维吾尔语等多个少数民族语种电话服务；在偏远地域推行汽车银行、摩托银行等方式提供流动金融服务，填补金融服务空白。

农业银行广西桂林分行掌银下乡兴村惠农

科技催化金融焕发重生力气

以后，5G、大数据、云计算、人工默认、物联网等前沿翻新科技正在阅历超越式革新。金融科技给激活乡村要素资源带来了反派性影响，也为翻新乡村普惠金融服务形式、下降乡村金融服务门槛发明了有限或者。

农业银行已规划数字化金融多年，在2017年即启动了聚焦互联网金融的“一号工程”。2019 年全行正式实施数字化转型策略。在“三农”畛域，适应近年农业乡村数字化开展新趋向，农业银行搭建了“1+5+3+N”数字乡村服务体系，进一步深化三农和“县域”业务数字化转型。搭建SaaS 云平台，撑持各类涉农场景一致部署运营，为客户提供可自在组合的服务场景配置。打造“三资” 控制、乡镇控制、智慧畜牧、存款客户介绍、农业消费托管等5类涉农特征金融场景，应用数字化手腕助力处置县域客户消费运营控制的难点痛点。树立云平台Web服务端、移动APP、微信群众号与小程序等3种服务渠道，多屏合一便于客户经常使用。推进SaaS云平台与农行放开银行、掌银网银、信誉控制、危险防控等系统衔接，畅联N种金融产品，让客户可以更方便地操持存款放开、支付结算、民生缴费等多种业务。

为有效处置农户存款消息不对称、不足抵押担保、流程长、老本初等难题，农业银行翻新农户专属线上信贷产品“惠农e贷”，采取“农户消息建档+线上化办贷”的双轮驱动开展形式，对农户采取批量考查、批量获客、集中处置、线上存款的作业方式，开发了从考查到还款“端到端”的全线上化作业系统，并将允许范围由种养业农户逐渐拓展到乡村加工商贸流通运营户、农家乐运营户、专业市场运营户、旅行景区商户，找到了一条既能极速扩展农户服务笼罩面又能防住危险的新门路。截至2022年末，“惠农e贷”余额达7477亿元，较上年末增长37.3%。在“惠农e贷”取得成功阅历的基础上，农业银行还翻新推行“龙头e贷”“订单e贷”“政采e贷”、“仓单e贷”等线上融资产品，为广阔龙头企业和供应链企业提供全方位线上融资服务。

农行浙江分行客户经理现场走访茶农，介绍“惠农e贷”

围绕“三农”畛域的重点场景，农业银行研发了智慧畜牧、智慧景区、智慧农仓等系列智慧场景平台，截至2022年末已树立县域乡村特征场景逾1.5万个。为破解畜牧业活体牲畜确权难、监控难和不可抵押的融资难题，农业银行独创“运营主体+畜牧货梯”双建档形式，翻新运行“牛脸识别”启动“牲畜AI清点”，极速推出“智慧畜牧贷”产品照应市场需求。以智慧乡村场景为载体，农业银行还开发了兼具融合行政控制和金融服务配置的“三资”（资金、资产、资源）平台，促成乡村控制的数字化和高效方便。截至2022年末，乡村群体“三资”控制平台已在1488个县（区）上线，笼罩行政村14.8万个。

翻新实施三农金融事业部革新 破解大型上市银行服务“三农”难题

片面推进“三农”金融服务是一项常年、系统性的工程。股改以来，农业银行翻新实施三农金融事业部革新，经过常年的探索和通常，构建起一整套服务“三农”的完整的信贷、产品、危险、考核政策允许和资源保证体系，破解大型上市银行服务三农的行业难题。

2008年，农业银行踊跃照应国务院提出的“面向‘三农’、全体改制、商业运作、择机上市”的革新总准则，在董事会专门委员会、初级控制层设置了专职的“三农”控制机构，担任“三农”服务的策略规划、制度树立和总体监视。依据国度“三农”开展和县域经济实践，结合农业银行自身的运营控制架构体系，农业银行以“县域+涉农”为边界、以条块控制为特征、以资源保证为外围，树立起三农金融事业部这一服务“三农”的专业体系。党的十八大特意是党的十八届三中全会部署片面深化革新以来，农业银行在原有试点的基础上扩展试点范围，至2016年三农金融事业部革新已在全行片面推开，将所有县域支行归入三农金融事业部控制。党的十九大以来，随着农业乡村极速开展，农业银行继续深化三农金融事业部革新，相继实施了下沉服务渠道、强化分类指点、实施数字化转型等一系罗列措，为三农金融服务提供了有力的政策资源保证。

在组织控制机制上，为了愈加有效地展开“三农”服务、监视和测验上班绩效，“三农”金融事业部在资金控制、核算考评、信誉审批、危险控制等方面启动独立控制。由总行制订和下达一致的允许政策，各分行、支行充沛结合外地特征产业和“三农”需求制订上班方案。在考核机制方面，农业银行就坚固拓展脱贫攻坚成绩、允许国故乡村复兴重点帮扶县、推进乡村复兴、数字乡村金融服务等关键义务设置了关键的考核目的，“三农”金融事业部的绩效在各级分行的全体考核中也占有相当权重，并从一级支行到县域支行层层启动目的合成和穿透考核，考核结果与指导成员的团体考评、财务支出等启动挂钩，确保各项上班权责落实，业务功效和控制成绩有据可依。

截至2022年末，农业银行56%的网点规划在县域，合计推出260多项三农特征金融产品；近十年来县域存款从2.1万亿元跃升至7.3万亿元，平均每两年参与1万亿元，县域存款占全行存款的比例继续创历史新高；涉农存款打破5.5万亿元，是2012年的2.5倍。三农金融事业部革新大幅增强了农业银行三农金融的专业服务才干，并被归入瑞士洛桑国际控制学院案例库，成为大中型银行组建普惠金融事业部的自创范例。

履责形式与特点小结

农业银行对金融服务“三农”的探求和通常，开拓了一条具备中国特征、农行特征的共同路线，也为国际、国外在探求金融扶贫、社区与乡村开展等方面提供了有益参考。总结而言，农业银行的履责形式具备以下五大特点：

第一，坚持党的指导。党委关于农业银行的“三农”上班施展了外围作用，从策略高度引领农业银行的“三农”金融服务与党和国度的微观策略、开展方向坚持分歧。党的指导也为全行贯彻推进乡村复兴提供了精气撑持和制度保证，以总行党委为外围，各级分行、支行的党委凝聚合力，构成了全行共下乡村复兴一盘棋的协同效应。

第二，优先投入资源。农业银行举全行之力，将资源优先投入乡村弱势地域，从政策上高度保证资源的投入力度，致力克制乡村业务信贷环境较差、业务展开难度大的艰难。农业银行也鼎力部署人力、网点等资源，实际做好资源投入的效果评价微危险防控上班。

第三，依托翻新驱动。针对“三农”疑问在不同地域的特点和差异，农业银行在上班通常中一直启动产品和服务形式翻新、踊跃运用数智化技术为“三农”用户打造了多款智慧、高效、方便的金融服务产品。“翻新”已成为农业银行服务“三农”的共同竞争力。

第四，增强相关方协作。构建乡村金融生态体系，实际服务好“三农”离不开各利益相关方的沟通协作。农业银行踊跃深化同国故乡村复兴局、农业乡村部等政府机构的策略协作同伴相关。同时，扎根外地，与中央政府、乡村基层组织、龙头企业、农户、金融同业等相关方共同就准入授信、产业搀扶、农户需求等事实疑问增强沟通和协作，携手各方为完善乡村金融生态圈奉献力气。

第五，坚持商业化运作。作为在沪、港两地上市的国有四大商业银行之一，农业银行一直坚持商业化的运作手腕，确保企业的常年持重运营和可继续开展。在展开“三农”服务环节中，农业银行坚持经过为乡村、农户树立消息档案、金融宣教等方式促成乡村金融信誉体系的肥壮开展，并仰仗完善的危险防范体系，一直强化“三农”业务控制微危险控制。在2022年度，农业银行的关键运营目的持重增长，不良存款率延续两年下降，真正成功了社会价值和商业价值的协同发明。

常见的商业诈骗中有哪些

一、进出口业务开始前的陷阱1。 熟人“陷阱”许多外经贸企业，在资金缺乏、人才外流、信息不灵的情况下，往往通过熟人和朋友介绍业务，而这些业务又在没有证实其真实性的情况下，偏听偏信，把可靠度和可信度寄托在“熟人”和“友情”上，这些熟人往往以××高干的亲戚，××外商的朋友，并以委托书相迷惑，而尽管有些熟人无有意诈骗，但却被第三者欺骗，而牵连外经贸企业。 2。 代理“陷阱”在业务经营中，代理方式是目前欺诈风险“高发领域”，许多借权经营、挂靠经营，都是用代理方式来获得外经贸企业的合法认可。 其表现形式是:在代理进口中，委托人利用代理进口合同骗取信用证项下货物;在即期信用证中，骗取开证行付款，或在远期信用证中，承兑汇票后进行贴现。 在代理出口中，委托人与外商相互串通，在信用证中设置软条款，骗取外经贸企业信用证项下打包贷款。 在代理进料加工复出口中，委托人与外商以委托出口为诱饵，骗取外贸公司申领进料加工登记手册等。 在上述业务中，外贸公司因不能全程跟踪，外商与委托人串通一气也全然不知，最后，诈骗频频得手，而在案发后，受处罚的却是有进出口经营权的外贸公司。 3。 客户“陷阱”现在各经营企业都在急切寻找客户，正因为如此，有些根本就没有生产能力的中间人和生产厂为了谋取不正当利益，他们抓住外贸公司这一心理，串通在一起，进行联合诈骗，向外贸公司介绍××客户是如何的可靠，并拿出准备好的证明客户如何有实力的复印件(事实上很多是伪造的或是借用别的厂商的)进行欺骗。 外贸公司在未作任何调查研究的基础上，为抓客户扩展业务，轻信而致*。 4。 高利“陷阱”在许多业务信息源的传播中，最诱人的当然是获得高利，取得丰厚的经济效益，不论是来自哪个方面，设陷者总是将利润提得很高，同时又提出一些看似十分合理的要求和一些给对方可以让步的条件，让你一步一步进人设置的陷阱。 比如:①在出口业务上，称每美元可赚2-3元人民币;②在进口业务中称每美元可赚5-6元人民币;③在出口退税上，称退税全给外贸公司;④在代理进出口上往往以高达3%-5%左右的代理费作筹码。 外贸公司在急功近利思想驱动下，无论怎样也不愿舍弃这笔难得的生意，放松了警惕性。 5。 好处“陷阱”有许多业务信息本身经各种渠道引人外贸公司，一些推销商和中间人，在外贸公司确定做该项业务前，为尽快达到成交和掌握主动权之目的，往往对其业务人员以“好处”作为诱饵，这些“好处”包括给百分之多少的回扣，或许诺另外的酬劳和待遇等，当这些承诺得到外贸公司业务人员的同意后，“业务”即告成交。 一旦你掉人其“好处”陷阱后，在美丽的诺言后面并不可能兑现等待的却是另一场“恶梦”。 6。 资金“陷阱”随着银行的商业化改制外贸公司的融资变得越来越困难，因此，许多企业一般在捕捉业务信息上，追求的是不动资金的业务。 而设陷者正是抓住了这一心态，而称不需要动资金，只需出具全套单据，资金由对方垫付，用简单的条件而诱使外贸公司*。 二、在业务运作中的陷阱在国际贸易中，当事人五花八门，既有世界跨国公司，也有中小企业，还伴有无主体骗子，在外表上难以识别。 许多业务一旦得到双方认可，第一步即告完成，但一些设陷者，一般开始隐藏得比较深，在业务前不露破绽，而在业务进行中设陷，他们手法不断翻新，不断变化，主要表现在:1、合同“陷阱”合同陷阱是最常见的一种，设陷者往往利用合同并以“法律”的招牌来引诱对方*，其表现形式为:①名片(骗)主体:合同当事人一方没有注册资本，不能提供营业证明、法人资格证明，仅只有个人名片(标有公司、职务、通信地址、电话等)，这种商人无法人资格，常以东南亚、港澳台等地公司名片出现，并以中间商自居收取佣金。 ②变更条款:如变更合同主体条款，诈骗者称因各种原因建议由第三方代替自己履约，受骗方往往轻易答应而*;变更合同运输条款，改班轮运输为租船运输;变更支付条款，改信用证支付为托收或汇付;变更检验条款，要求改为外方检验机构。 ③不签书面合同:设陷者以《联合国国际货物销售合同公约》第11条为由，并振振有词提出，外贸公司可不必担心没有书面合同，只要双方认同即可。 ④利用条款:在国际贸易实践中，许多设陷者，都是利用有些条款不完善制造不完善条款进行欺诈，主要表现在下列条款方面:如品质条款、索赔条款、担保条款、违约金条款等等，设置陷阱。 2、信用证“陷阱”信用证结算方式是国际贸易结算的主要方式，有些国外客户为了蒙蔽外贸公司常常以可开立信用证来获取信任，而有部分外贸公司往往在未了解对方信誉情况下，被信用证所“信任，忽视采取防范措施。 在信用证的内容上设陷者在其信用证中规定一种条款，这种条款能否实现完全取决于开证人，受益人无论进行何种努力都不可避免地被拒付。 这就是利用信用证“软条款”进行诈骗的“陷阱”。 常见软条款有以下几种类型:①暂不生效信用证，待进口*签发后通知生效或待货样经开证人确认后再通知信用证生效;②船公司、船名、目的港、起运港或验货人、装船日期须待开证人通知或征得开证人同意，开证行将以修改书的形式另行通知:③货到目的港后通过进口商检验后才履行付款责任;④指定受益人必须提交国外检验机构出具的检验证书或由申请人指定代表出具的证书等等，此类欺诈常发生于CFR/CIF合同。 3、单证“陷阱”目前，在进出口贸易的各个环节中，单证是经营过程中的主要依据和凭据，正是这种特性，设陷者挖空心思，大做文章，真真假假，以假乱真，在外经贸实践中，设陷入一般在下列单据中制假较多:一是出口报关单;二是外汇水单;三是合同;四是汇票、本票;五是提单。 还有的伪造全套单据和信用证要求相符，使银行因表面上单证相符无条件付款，从而达到欺诈目的，这是一种出现机率较高的欺诈方式。 根据《UCP500》规定，受益人要提交商业*、汇票、运输单据(包括海运提单、铁路运输提单、航空运单、承运货物的收据)等，其中，海运提单是最主要的单据，还有我国进出口管理中的报关单、外汇水单、*等，均是重要单据。 诈骗者伪造内容，设定假公司开具假单证，有的甚至通过剪接，涂改伪造信用证等。 这种伪造单证，如外贸公司不能识别往往受骗*，掉人单证“陷阱”，后悔莫及。 4、运输“陷阱”进出口贸易运输环节的“陷阱”，是最不易让人识破的，因为海洋运输和多式联运环节多、周期长、手续繁杂，所以一些设陷者，大多以中国进口大宗原材料或大宗国内急需商品为名勾结信誉不好的小船东或运输代理商伪造运输提单骗取国内货款，而后逃之夭夭。 还有的通过倒签提单和预借提单欺诈、租船合同欺诈、转航欺诈、船东滥用免责条款欺诈、海上保险欺诈等。 他们欺诈的共同特点是具有国际性、复杂性和敏感性。 由于运输环节多，涉及到复杂的法律和专业技术知识，有的公司不请教律师就侥幸决策，或轻信一些信誉不好的运输代理商，往往受骗*。 5、结算“陷阱”在出口方面:现在许多不法商人，往往打着市场行情不好，需要时间推销等幌子，并采改证手法来拖延结算时间，如L/C出了几批货后改D/P、D/A，而一旦出口方接受了D/P、D/A远期付款方式或寄售方式后，虽然对方声称自愿支付延期利息，实质上不法商人等待货物到港后，如市场不好，即申请拒付。 还有的称可开立信用证，但迟迟不开出，几经外贸公司催促，才告知“证已开出，可先发货，此时船期临近，待收到信用证后又发现多处条款不符，只好改汇付(汇付仅属商业信用)，此时设陷者收回未寄出的正本汇票，给外贸公司造成钱、货两空的损失。 在进口方面:对方则提出要外贸公司开证，以假进口来进行骗汇。 在加工贸易方面:多则采用其他手法来设陷骗取资金。 6、退税“陷阱”在进出口业务中，退税已是设陷的高发环节，设陷者往往抓住退税率较高的出口商品，以不要退税款为诱饵，蒙蔽外贸公司，使不少外贸公司*，还有的提出退税要快或只要一半税款，并要求外贸公司先垫付税款，同时表示单据齐全没有问题。 因为诈骗人一般能提供增值税*(但是虚开的，手法使人难以识别)、缴款书等，所以使得外贸公司在心理上降低了防范意识。 当然退税陷阱由设陷人设置有配套的机构，如专门的“销售公司”、专门的“提供增值税*的机构”、专门的“人员”，并联成一片，一环套一环，使人难以识别。

零售企业为渠道提供的成功因素主要通过哪些途径来实现？

促销

网点扶持

市场推广

蚂蚁金服井贤栋 小微商家通过一张码可以享受那些服务

小微商家通过一张码就可以享受收款、营销、培训、资金管理、贷款、保险方面的n项服务。

以下是新闻原文，供参考。

科技正助力小微经营者搭上数字化快车。11月8日，在世界互联网大会的“金融科技与信用社会建设”论坛上，蚂蚁金服董事长兼CEO井贤栋表示，金融科技要守正创新、正本清源，这个“正和本”就是要用科技方式更好的服务实体经济。

千万小微商家数字经营升级

在如何服务实体经济方面，井贤栋说，过去小微经营者一直面临“贷款难、融资贵、融资繁”传统困境，但数字化技术让网商经营者的生意可以和世界相连，做生意变得更简单了。

井贤栋举例说，如此前，网商银行推出了“310”模式(3分钟在线申请贷款，1秒钟完成审核放款，0人工干预)；此外，网商银行和支付宝还在不断升级服务模式，针对线下的服务业，一张小小的二维码让数字技术极致简化，小微商家通过一张码就可以享受收款、营销、培训、资金管理、贷款、保险方面的n项服务，过去请不起会计的小商家如今都有了免费的CFO(首席财务官)、COO(首席运营官)。

他透露，仅在贷款和保险、“三农”服务三个方面，网商银行及前身蚂蚁小贷已累计为超过1100万家小微经营者，提供超过2万亿的贷款支持，为460万农村小微经营者提供了4100亿元的贷款支持。

蚂蚁保险的免费医疗金已经覆盖超过4800万小微经营者，并已为110万小微经营者提供了2亿元保险理赔服务。

在经济的可持续发展方面，蚂蚁金服近日与全国绿化委员会办公室签约了蚂蚁森林项目；亿万网友可通过支付宝App里面的蚂蚁森林实时查看自己的树，在太空中，遥感卫星也能清楚地看到蚂蚁森林种植前后地块的变化。蚂蚁森林不仅是全球最大的个人参与环境治理平台，也是人人参与义务植树的行动平台。

现在，蚂蚁森林的用户接近4亿，累计种植和养护真树超过5500万棵，守护保护地近4万亩。

区块链和人工智能影响未来

井贤栋强调，这些成果背后都是科技带来的红利，其中区块链和人工智能是影响未来的关键技术。

在提及区块链技术时，他特别介绍了蚂蚁区块链如何探索和打通更多的多商业应用场景。

在即将到来的天猫双十一，支付宝为1.5亿跨境商品提供溯源，为它们配上区块链“身份证”。过去半年，蚂蚁区块链还在香港和菲律宾上线全球首个区块链跨境汇款；在浙江上线全国首个区块链医疗电子票据；和上海华山医院推出全国首个区块链电子处方；和海南省政府携手落地全国首个区块链公积金存证；和杭州互联网法院携手上线全球首个司法链……

就在11月7日，蚂蚁金服金融级区块链应用平台(以下简称蚂蚁区块链)入选“2018年世界互联网领先科技成果”。

井贤栋表示，人工智能技术在蚂蚁金服的广泛应用，无论是应人而设、千人千面的风控策略、理财服务，还是零人工干预的贷款、保险产品，以及客服服务系统，人工智能的普及都让金融服务更为高效，更为个性化。

此外，井贤栋还介绍了支付宝如何通过技术输出的方式走出去，在一带一路沿线的9个国家和地区，布局海外版“支付宝”，促进全球普惠金融和可持续发展。

井贤栋说，科技是这个时代最大的红利，以前的技术革命，传播到其他地方往往需要数十年的时间。但是这一次数字技术，从诞生到传播至世界的每一个角落，只用了短短十几年。蚂蚁金服、支付宝将坚持科技创新驱动，携手更多伙伴，共同推动高质量发展。

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