先涨后降 制止 工商总局约谈电商 虚伪促销 双十一

文章编号:8575 2024-05-13 淘宝 电商 工商总局 双十一

2014年“双十一”行未来临。11月2日,北京市工商局颁布“双十一”警示,电商必定保障及时送货和退换修服务。

一年一度的“双十一”网购大型促销将至,你预备好了吗?2013年 “双十一”淘宝与天猫350.18亿元的总开售额使往年“双十一”各大商家的比拼愈加白热化,不过,“虚伪宣传、假打折暗加价”等凌乱开售行为也随之产生。

10月2日,据 北京市工商局 网站信息,北京市工商局颁布“双十一”购物揭示,生产者要理性购物,选用有资质的网络开售平台。同时,警示商家严把商质量量,保障送货以及退换修服务。

市工商局示意,依据近两年的数据统计,每年11月是网络购物揭发的高峰期,生产者揭发的疑问重要集中在:产品


“双十一”价格战存猫腻吗?

11日零时引爆的“双十一”电商大战,天猫毋庸置疑是最大赢家。 支付宝数据显示,截至11日13时38分,天猫“双十一”促销的总交易额已经突破了100亿元。 不过,这场电商价格大战在引爆全民购物热情的同时,也暴露了不少问题。 半天卖百亿,电商乐开花来自阿里巴巴的官方数据显示,零点过后的第1分钟,天猫等网站就吸引了1000万人涌入,去年同一时间的流量为342万人;10分钟后,支付宝交易额突破2.5亿元;38分钟后,支付宝交易额突破10亿元……根据支付宝的统计,截至11日13时38分,天猫“双十一”促销的支付宝总交易额已经突破了100亿元,是去年同期淘宝商城全天交易额的三倍之多,提前数小时就已经完成了预期的销售目标。 半天就完成了相当于全年10%左右的交易额,如此佳绩,也难怪商家乐开了花。 尽管苏宁易购、京东商城等其他电商的相关数据尚未公开,但是已经有业内人士预测称,电商“双十一”在交易额上会达到新的井喷状态。 “预计‘双十一’三天,苏宁易购的整体销售额规模将实现同比20倍的增长。 ”11日,苏宁易购执行副总裁李斌对外宣称。 网络堵塞让消费者很崩溃“您要前往的页面暂时拥堵,请稍等2秒,我们正努力为您加载内容”、“由于本时段交易额过大,支付宝已暂时崩溃,如付款未成功请不要放弃,稍后重新付款”、“支付系统繁忙”……电商们乐得合不拢嘴的数据背后,是网友连声的抱怨,“淘宝‘双十一’实在坑爹”、“哥等到两点多啥也没抢到”、“各种无法连接,这阵势简直不亚于春节上网抢火车票”。 11日零时开始的各种支付困难让不少网友发出感慨:“有钱也买不到东西。 ”“为了能抢到心仪的商品,我从昨天半夜开始就一直守在电脑前,结果电脑没崩溃我先崩溃了。 ”市民李小姐称,从11日零时开始,她就守在电脑前不断刷屏,想要购买之前就已经放入购物车中的商品,但是一直忙活到凌晨两点多,还是有好几款商品没有购买成功。 到11日上午9点多,网页终于显示正常了,但店里已经没有了自己合适的尺码。 “由于流量巨大,招商银行的系统出现拥堵现象,银行的工作人员正紧急处理中。 ”这是11日0时42分,支付宝官方微博发布的信息。 此后,建设银行、中国银行、兴业银行的支付通道也先后被宣告处于繁忙状态。 “零点过后的第一个小时,由于消费者数量巨大,天猫和支付宝方面都出现了部分消费者‘排队等待’的情况。 ”支付宝首席技术官李静明坦言。 促销藏猫腻,先提价再打折除了因为网络拥堵造成的各种支付问题,此次电商“双十一”促销大战中最为网友诟病的依然是“雷声大雨点小”。 不少商品明降暗涨、先涨后折,优惠力度远远没有达到网友的预期。 “大概是从半个月前我的手机上就已经收到了该商家的促销信息,说是‘双十一’期间所有包包全部五折,但是11日零时一过,我上网店一看,很多包包是打了五折,但却是在原价上涨一倍后打的五折,压根就没怎么便宜。 ”网友周周说,自己是这家包店的常客,经常上去浏览、购买商品,价格比较熟悉,感觉自己被忽悠了。 先涨价再降价,这一实体店惯用的促销伎俩同样也出现在此次电商大战中。 以某线下知名品牌女靴为例,“双十一”之前的网上售价为598元,按照“双十一”促销全场五折的标准,11日当天的价格应为299元,但是该女靴最终显示的售价却是398元。 商家给出的解释是“所谓五折,是在其线下商品原价基础上的五折,而该女靴的原价为860元”,该品牌的这一行为被不少网友吐槽“不实在”。 “‘双十一’电商大战其实是商家暴利的一天,在淘宝搜了下,之前买的东西全部都提价了。 汗,多少消费者受骗呀!”网友“童品库”发微博称。 网友“netman2010”也表示:“看了会儿所谓的淘宝‘双十一’,想要的都不降价反而涨价,降价的都是些过气儿的玩意,耗费这么多资源搞这样的活动实在无趣。 ”业内人士观点 买的不如卖的精 要便宜更要理性支付很困难、价格有猫腻、快递成慢递、售后很麻烦……尽管电商的“双十一”大战存在着这样那样的问题,却依然吸引了大量购买者。 消费者真有这么多购买欲望需要释放么?记者调查发现,尽管确有人是出于需要才购物,但也有不少人之所以出手抢购,主要还是“图便宜”,而这种图便宜的心态最终也坑了不少人。 “原价1000多的羽绒服,五折之后只要500多块钱;毛衣一件100多、衬衫只要几十块钱。 东西这么便宜,总感觉这时候不买就亏了,所以一下抢购了好几件。 ”网友马小姐告诉记者,其实她最初只是想买件羽绒外套,但不一会儿她就买了一件衬衫、三件毛衣以及两件外套,虽然都是打折商品,但算下来也花了两千多块钱。 “抢到我就后悔了,衣服已经够多了,以后肯定还得买,这一次根本就没必要买那么多。 ”半天就消费2000多,且不说商家的“双十一”促销是否真的便宜,这种图便宜的心态其实反而让不少人吃了亏。 马小姐坦言,去年“双十一”期间她也抢购了不少衣服,到现在还有两三件连标签都没拆,“不太喜欢,就直接扔在柜子里了。 ”“切勿盲目追求网店的所谓低价,要便宜更应该要理性。 ”有购物达人就此提醒,购买前最好先想想自己要什么,下单时想想买来干什么,而不是看到便宜就抢,最好以理性的心态来面对。 “供应商和电商企业在每个节假日节点都会安排优惠商品,为了冲刺业绩,接下来的圣诞节、元旦等节点,企业还是会继续投入优惠商品。 ”有电商人士表示。

双十一与双十二的本质区别是什么,前者的优惠力度大还是后者的优惠力度大?

双十一的优惠力度大比双十二的优惠力度大,因为双十二主要针对的是作为渠道方的淘宝小商家,这类卖家往往没有太大的利润空间,所以折扣肯定不如前者,所以不如去关注一下双十二的线下促销。 双十一与双十二的本质区别是时间不同,双十一购物狂欢节的时间是每年的11月11日00:00-23:59:59,双十二购物狂欢节的时间是12月12日00:00-23:59:59。 双十一主要是天猫的商品出量,淘宝小店们蹭流量出货,而双十二主要是针对淘宝商家,其作用是安抚淘宝小商家对双十一截流的不满,顺带再提升一下业绩和关注。 扩展资料:双十二还会有数十万线下商户参与活动。 覆盖餐饮、超市、便利店、外卖、商圈、机场、美容美发、电影院等八大线下场景,活动遍及全国200多个城市和澳洲、亚洲及港澳台等12个国家与地区,为上亿的消费者提供服务。 双十二与O2O紧密联系在了一起,连接O2O已成为双十二最大的特色。 双十二活动,已经成为了线下服务业的消费狂欢。 参考资料来源:网络百科-双十二购物狂欢节网络百科-双十一购物狂欢节

双11消费提示 10月12315收到多少件消费者投诉信息

10月份登记商品类投诉件,主要集中在手机数码、生活日用品、家用电子电器。

以下为事件新闻原稿,供参考:

中新网北京11月5日电 (记者 杜燕)“双十一”网购节即将来临,北京市工商局提示消费者理性消费,“先涨后降套路多,促销规则读仔细”“缴纳定金需谨慎,款项支付要留心”“存证意识不能少,权益维护要及时。”

今天,北京市工商局公布的数据显示,今年10月,信息采集综合服务平台共登记消费者投诉信息件,接待消费者咨询人次,为消费者挽回经济损失1023.95万元。

其中,10月份登记商品类投诉件,主要集中在手机数码、生活日用品、家用电子电器。登记服务类投诉件,主要集中在租赁服务、居民服务、交通运输服务。

“双十一”网购节即将来临,北京市工商局表示,“双十一”各大商家都会有不同力度的促销活动,消费者往往被大幅度的促销吸引盲目购买,忽略了商品的实用性和自己的真实需求,从而造成商品的闲置和资金的浪费。因此建议消费者要理性消费,提前拟定购物单,盲目冲动不可取。

先涨后降套路多,促销规则读仔细。面对各式各样的低价宣传,建议消费者提前关注商品价格,警惕先涨价再降价的消费陷阱。在购买商品前,要仔细阅读平台网站和商家的促销规则,明确红包、积分及优惠券的使用范围,询问退换货方式及运费政策,避免事后因不了解促销规则而发生消费纠纷。


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