瑞幸首份公司控制报告获高度必需革新与重塑

中国的咖啡市场正处于史无前例的高速开展期，作为中国门店数量最多的连锁咖啡品牌，瑞幸咖啡最新颁布了2023年第二季度财报，效果亮眼。戗风翻盘的瑞幸，在商业畛域取得成功的同时，也开局更多投入到企业责任的践行与公司可继续开展中去。

2022年11月，瑞幸颁布了首份公司控制报告《革新与重塑·2020-2022瑞幸咖啡公司控制报告》（下称《报告》）。该报告系统性地回忆了2020-2022年间瑞幸在公司控制、文明价值观重塑等重点议题方面洗心革面的变动，间接、明晰低空向宽泛利益关联方回应质疑、具体解释了瑞幸如何得以基本色扭转过去策略扩散、适度扩张的疑问，协助社会各界对全新瑞幸有了更踊跃的意识与必需。

因该报告在实质性、遍及性等维度体现突出，充沛展现出企业在“公司控制”方面的责任与担当，且内容结构明晰、正当，及时照应了利益关系方对瑞幸咖啡的需求，具备行业自创意义，荣获南边周末2023年社会责任评比“年度卓越责任报告”。

报告开篇，回忆了2020-2022公司对买卖造假疑问的处置进程，强调了“承当责任、处置疑问是第一要务”的理念。为成功与历史疑问的彻底切割，瑞幸搭建起了分工明白、权责平等、有效制衡的公司控制架构，以强化外围策略决策才干、优化危险防控才干为指标，重构董事会及其控制监管机制；并经过控制团队重组，确保了策略方向、运营理念与运营格调的基本色改造与有效落地。

与此同时，《报告》解析了身处革新之中的瑞幸，深度聚焦研发过程、洽购过程、储运过程、制售过程及顾客反应五大板块，构建出贯通全价值链的食品安保与质量控制架构，以确保公司度过难关、应答高强度快节拍开展压力，取得更强有力的质量保证。

据《报告》泄漏，在极速成功深度革新、重回正规并迈入常态化增长阶段的历程中，瑞幸把握的另一个主要是技术。瑞幸关于移动互联网和数据技术的深度应用，已齐全笼罩“人、货、场”三大外围业务板块，协助各业务板块启动业务洞察、决策倡导与运营优化，并经过数据的全链买通，成功前中后盾联动允许、跨模块协同增效。

瑞幸咖啡董事长、CEO、可继续开展委员会联席主席郭谨一在报告开篇示意：“关于瑞幸好言，这段‘至暗时辰’是经验，也是公司开展的常年性课题：未来咱们不只须要经过业绩，继续自证造血才干与商业形式的可继续，也有必要在公司控制维度一直坚持慎重态度，继续践行公司控制的基本色革新，重复证实咱们不会吃一堑，长一智，才有或者一步步从新赢得各方信赖。”

在日前颁布的瑞幸咖啡2023年第二季度财报显示，截至2023年第二季度末，瑞幸咖啡门店数量超越10000家，往年第二季度，瑞幸总净支出达62.014亿元人民币，同比增长88.0%；营业利润为11.728亿元人民币，营业利润率为18.9%，创历史新高。关于未然新生的瑞幸好言，《革新与重塑·2020-2022瑞幸咖啡公司控制报告》是一个总结，也是向市场、行业提供的不凡范本。

它展现了从传统民营企业形式到现代企业控制形式的转变，回忆公司控制体系的革新，增进群众对品牌了解的同时，也用多维度专业视角扫视企业上班、监视企业开展；同时，也更像一个承诺，展现了瑞幸关于公司控制方面的信心，以及对市场和生产者的责任与担当。置信随着企业控制的一直优化和提高，瑞幸定能成为一家更值得尊崇、为社会发明更大价值的低劣企业。

公司年度总结报告怎么写

公司年度工作总结：

光阴荏苒，时光流逝，20xx年转瞬间过去了。全体员工，在公司各级的领导下，上下一心，团结协作，顺利地完成了全年各项工作任务。回顾20xx年，我们虽没有十分骄人的成绩，但平安、顺利是我们最大的收获。展望20xx年，相信公司会有更大的发展前景。为了更好地开展工作，认真吸取经验教训，找出工作中存在的问题，现将20xx年度工作总结汇报如下：

一、二O一x年主要工作回顾：

(一)加强企业内部管理，不断提高企业管理水平

企业内部管理是企业生存和发展的基础。今年以来，公司在X总的正确指导下，在X总的领导下，以理顺关系为重点，以制度建设为根本，以提高服务质量为抓手，不断加强人员、车辆和物资管理。始终把管理工作放在中心位置来抓，以管理出效益，以管理促发展。

坚持制度化管理与人性化管理相结合，分工协作，密切配合，不断修改完善各部门各岗位管理制度，适时组织全体员工学习体会。了解掌握人员动态和思想状况，加强沟通协调，及时解决矛盾和问题，决不允许任何人以任何借口或理由在工作中相互推诿，更不允许任何人把个人之间的恩怨或思想情绪带到工作中去。有力地增强了企业的凝聚力和战斗力。

定期召开工作会议，相互交流探讨，互相查找问题、剖析原因，及时制定改善措施，做到了小问题当场解决，大问题限期整改。有力在保证了全年工作的顺利开展。

(二)团结协作，密切配合，顺利完成全年各项生产任务

加强生产管理，完成生产任务是企业工作的核心所在。20xx年以来，公司各部门紧密配合，相互协作，围绕“强管理，抓安全，保质量，讲信誉，扎实高效”的工作思路狠抓生产任务的按时完成，得到了各施工方的一致好评。

1.加强了与各工地的配合协调力度，本着“平等互利、相互尊重，及时沟通”的原则，确保混凝土浇注的顺利进行，要求前场工长工作要深要细，提前做好工作安排，注重每一个环节，确保前场施工安全、高效、无误。

2.加大质量管控力度，努力实现节能降耗。公司自成立以来，始终坚持“以质量求生存，以信誉谋发展”的指导思想，大力加强质量建设。从源头抓起，严把原材料进货关，加强砼的生产、出厂、运输、和泵送等每一个生产环节的控制和要求。做到了批批送样检测，时时观察调整。

20xx年，试验中心共进行砂、石、水泥等各种原材料检测173次，外加剂复检27次。发现问题迅速纠正，有力地保证了商品混凝土的质量。

同时，为了降低生产成本，试验室工作人员，在充分保证质量的状况下，全年共进行了87次试配，27次混凝土试验。对不同气温条件下、不同标号的混凝土对塌落度及和易性的不同要求，适时调整配合比，使其到达最佳级配要求。既保证了混凝土质量又尽可能地降低了生产成本。

3.加强对操作人员的调配和管理，严格操作规程，不断培养新的技术能手，相互取长补短，努力提高操作室的操作技能。为公司储备人才打下基础。

4.加强车队管理，有力保证了混凝土运送工作的园满完成。尤其是全体驾驶员发扬连续作战的工作作风，克服天气寒冷带来的不利影响，加班加点，任劳任怨地完成各项运砼任务。

20xx年经过全体员工的共同努力，在各部门的相互支持配合下，公司全年完成生产方量米3，实现产值2700多万，保障了各工地混凝土的需要。

(三)狠抓安全工作，实现了全年安全事故为零的良好局面安全工作是企业的命脉，是公司管理的重中之重，它直接关系到企业的生存和发展以及每个员工的切身利益。为此公司领导一班人高度重视，始终把安全工作放在头等大事来抓，取得了良好效果。实现了全年无重大安全事故的良好局面。

1、加强安全领导。年初公司即成立了以X总为组长的安全工作领导小组，加强安全监督检查，及时发现和消除安全隐患，不断修改和完善安全工作制度。

2、注重安全教育，提高安全意识。适时组织安全知识培训，定期讲评安全工作状况。时刻提醒广大员工“安全工作无小事，小隐患也会酿成大事故”的道理。坚持警钟长鸣，常抓不懈。

3、上下一心，齐抓共管。严格执行“安全第一，预防为主”的方针，紧紧围绕“人身安全、财产安全、施工安全”的目标，构成“人人讲安全，事事讲安全，时时讲安全”的安全工作氛围。绝不允许不讲安全的人和事存在。对忽视安全工作的部门，发生安全事故的职责人坚决处理，决不姑息迁就。

4、成立应急小分队，制定应急预案。当发生紧急状况和安全事故时，保证及时有效的处理，最大限度把损失降到最低程度。

(四)加强纪律建设、提高广大员工的主人翁意识

公司的绝大部分员工能严格要求自己，工作用心主动，认真负责，服从公司安排和调度。用心参加公司组织的清理洗车池、操作室下的水池及料场暗沟的排污等工作，不怕脏不怕累，认真负责，得到了公司领导的高度肯定。

二、工作中存在的一些问题

1.各部门之间配合协调力度还有待进一步加强，效率有待进一步提高。主要表此刻工作人员对某些工作认识不足，导致工作“能拖就拖，能缓就缓”的现象时有存在，有时不是这个没到位就是那个没有到位，在必须程度上影响了工作进度。

2.前场与施工方和生产部门的衔接还不够。主要表此刻：施工方配合力度有待进一步沟通和加强;生产、运输、泵送等环节配合力度需进一步提高，管道架设时有延后的现象发生等。

3.个别员工群众主义观念淡薄，工作怕脏怕累，只要组织照顾，不要组织纪律。不服从工作安排，工作斤斤计较，相互推诿扯皮的现象在必须程度存在。这也不关他的事，那也不关他的事。为此，新的一年，我们要加强纪律整顿，对不服从工作安排的，公司将实行经济处罚和行政处罚。

4.少数员工安全防范意识不高，还有待进一步加强，主要体此刻技术还但是硬，处理紧急状况的潜力还有待提高，不能提前发现问题，发现问题后又不能正确处理问题。据统计20xx年共发生各类安全事故隐患14余起，处罚20余人次。

5.工作不深不细的现象还比较突出，主要表此刻怕麻烦，敷衍了事，不想做，不会做，有的是教他他也不做，这样的员工公司是要清理的。

6.极个别员工特殊思想严重，不服管，认为公司不敢管，拿他没有办法等思想严重存在。

7.工作流程有待制定，以避免造成职责不清，分工不明。

三、二O一x年工作计划与推荐

(一)紧紧围绕“抓质量、抓安全、抓成本”这一宗旨，严格管理。

首先，要从原材料质量抓起，不定期、分批次对进场的原材料进行检测，努力控制好水泥强度和稳定性，掌握沙石的含泥量是否超标等;试验中心还应把握好混凝土的塌落度和和易性。

其次，继续加强安全生产监管力度。一是前场工长要加大泵工和管工的监管力度，督促管工加大对泵管的巡查力度，在注意安全的同时合理布管，注意泵管的加固工作，二是要求车队要提高安全意识，严禁超速行驶，严禁酒后驾车，要清楚的认识到安全驾驶的重要性和必要性，同时要认真负责装料，运料及收好小票，不允许把料拉错工地，否则务必严肃处理。

再次，继续提倡全员动员参与公司管理，尤其是试验中心要多做试验，优化混凝土配合比，从各个环节控制好产品成本，以使企业到达产品最大利润化。

最后，除着重抓好以上三方面的工作之外，还应搞好后勤保障工作。一方面要抓好原材料的供给与保障工作，杜绝停产待料的现象发生，否则，会给公司带来必须的负面影响，或者说有损公司形象和社会信誉。

(二)努力拓展商混市场，提高方量和经济效益

目前，我们公司现有的商混业务偏少，每一天的生产方量远远不能满足现有设备，由于商混市场竞争比较激烈，为此，我们应制定一套切实可行的销售方案，多发展业务，只有这样，才能提高生产方量，从而提高企业经济效益。

(三)完善管理制度和工作流程，加强作风纪律整顿，提高广大员工的工作用心性。

20xx年，公司将在原管理制度的基础上不断修改，并利用必须的时间组织大家学习。

新的一年意味着新的开始，新的机遇和新的挑战，为此，XXXX全体员工，必须会精诚团结，努力奋斗，争取新的更大的胜利。

深度：瑞幸咖啡造假始末

“国民品牌”瑞幸咖啡自爆伪造了22亿元人民币的交易额，相关的成本和费用也相应虚增，股价暴跌75%。

1、瑞幸咖啡的奇迹崛起

瑞幸咖啡是一家神奇的公司，2017年10月才开了第一家门店，开了一年多创始人就放话“2019年瑞幸咖啡将在全国新开设2500家门店，门店总数将达4500多家，并2019年底超过星巴克成为中国最大的连锁咖啡品牌。”

luckin coffee（瑞幸咖啡），由神州优车集团原CEO钱治亚创建的国内新兴咖啡品牌。成立伊始就请来了大牌明星张震和汤唯来做代言人，全国广告投放、网点扩张迅猛推进，“买二赠一、买五赠五”促销方案与“2.8折”、“5折”等大尺度优惠券满天飞。

截至2019年底，瑞幸咖啡直营门店数达到4507家，超过了星巴克。这距离星巴克1999年在中国大陆在北京国贸中心开出第一家店正好过去了了20年在中国耕耘二十年被成立不到两年的新公司超过了，瑞幸咖啡诞生不过18个月，成立不到2年就IPO，瑞幸咖啡刷新了拼多多、趣头条的速度，成为全球最快IPO的公司。我们不禁要问这背后到底是一个怎样“优秀”的团队。

2、瑞幸背后的操盘手——神州系

在瑞幸咖啡的招股书文件中，瑞幸董事长陆正耀持股30.53%为最大股东，创始人钱治亚占股19.68%，愉悦资本刘二海占股6.75%。这三个人还有另一重身份：陆正耀是神州优车董事长、北京宝沃汽车有限公司董事长。钱治亚曾是神州优车COO。刘二海是曾是君联资本董事总经理。

陆正耀家族是神州优车的实际控制人，合计持有近30%股权。陆正耀目前则通过神州优车控制着神州租车近30%的股权，为第一大股东和实际控制人，联想控股旗下的君联资本、华平投资分别为二、三大股东。

作为瑞幸咖啡的创始人为钱治亚，简历如下：

1976年11月出生，硕士研究生学历，毕业于北京大学高级工商管理学专业。

1998年8月至1999年8月任胜科（天津）建设工程有限公司武汉分公司副经理。

1999年8月至2004年2月任长江发展（武汉）有限公司人事经理、副总经理。

2004年2月至2005年3月任华夏联合总裁助理。

2005年3月至2007年8月任北京华夏联合汽车俱乐部有限公司副总裁。

2007年9月至2014年4月任北京神州汽车租赁有限公司首席运营官。

2014年5月至2016年4月任神州租车有限公司执行副总裁、运营总监。

2016年3月至2017年11月任神州租车有限公司董事。

2016年4月至2017年11月任神州租车有限公司副总经理。

2017年11月至今创办瑞幸咖啡。

钱治亚主要履职经历就是在神州汽车的，在04-05担任华夏联合总裁助理期间总裁正是陆正耀。陆正耀2005年创立北京华夏联合汽车俱乐部有限公司，钱治亚也跟着担任该公司副总裁，至陆正耀创办神州租车时，钱治亚担任了该公司的首席运营官，副总裁等职位。可以说钱治亚是陆正耀一手“提携”起来的。

在CEO钱治亚的操盘和陆正耀及神州系提供充足弹药的情况下，瑞幸用18个月的时间，直接杀到了美股，总计完成超过10亿美元各类融资（包括个人借款、无息贷款、免息贷款、融资租赁、抵押贷款等等），在IPO之前还获得贝莱德1.5亿美元的融资。

熟悉港股的人知道陆正耀是圈钱的一把好手，神州租车大家基本都听过，以前用订机票后经常能收到神州租车的优惠券，一直听说却从没用过。陆正耀和同一批关系密切的私募股权投资者从神州租车（）手中拿走了16亿美元，而小股东则损失惨重。

神州租车（）上市后与资本市场有过短暂的“蜜月期”。2015年5月，在路正耀开始套现之前，公司股价从IPO时的8.5港元飙升至20.0港元。他并未直接在市场上销售，而是卖掉了他所有优车科技股票（优车科技），这是神州优车（ CH）的一家子公司。2016年，陆正耀及其合股方持有神州优车近50%的股份，至今仍占40%。陆正耀以每股2港元的价格套现34亿港元。

此外，神州租车上市前的其他投资者，如赫兹、联想和华平，也在同一时期出售了大量股份。从2015年6月到2016年3月，陆正耀和其他准备上市的投资者在短短9个月的时间里抛售了神州租车42%的股票，套现16亿美元。

3、瑞幸爆发式增长的逻辑

这是瑞幸咖啡在纳斯达克上市的标语，用意明显，打得国家感情牌。中国人喝自己国家品牌的咖啡，看起来满满的正能量。而且行业足够大，据前瞻产业研究院《咖啡行业市场需求与投资分析报告》，北美和欧洲国家的每年人均咖啡消费大约是400杯，日本的每年人均咖啡消费大约是360杯，中国的这一数字小于5。

赶不上欧美，赶上日韩还是很有可能，从5杯到300杯能有60倍的增长，即便到不了300杯，到200杯，也有50倍的增长。行业空间足够大+互联网思维+轻车熟路的融资经验。这个故事讲起来马上能让人热血沸腾。

真实的情况是怎样的呢？

根据用户的实际反馈，瑞幸表面成功靠的无非两字“折扣”。小蓝杯表面上的价格跟星巴克COSTA差不多，但是往往有众多的优惠券。虽然经历“充五送五”到“买二送一”的补贴落差，但集体薅羊毛的快乐，依然不减。不过瑞幸的薅羊毛，和电商平台薅羊毛的漏洞不同，更多时候，是他在引诱你薅羊毛，你薅的越多，他越开心。

另外瑞幸本身开店成本相比较低，瑞幸的门店装饰也是最小化和模块化的：它的目标是满足配送和自取的要求，提供少量或零座位。根据浑水披露的报告预计，每家门店的平均资本支出约为45万元人民币，门店装修预算约为每平米1000-2000元人民币，餐饮服务行业标准水平为每平米4000-6000元人民币。

装修只需3天，门店可以在租赁合同签署后2周开张，而星巴克/Costa为3个月。基于核心战略，瑞幸需要大幅削减开支，并为客户提供的只是折扣产品。

4、瑞幸模式为什么注定要失败？

首先，瑞幸的商业模式本身存在致命缺陷。瑞幸的客户对价格高度敏感，慷慨的价格推广是留住他们的动力。瑞幸试图降低折扣水平（即提高有效价格），同时增加同店销售额是不可能完成的任务。瑞幸这样烧钱下去，消费者是满意，但总有需要盈利的一天。它每月免费或低价送出超过2050万杯咖啡，消耗了大量现金的同时，并在两年内开了4500家店。

以免费咖啡加优惠券为核心的客户获取策略导致了一个对价格高度敏感的客户群。瑞幸通常会在免费喝完第一杯咖啡后失去大部分新客户。其最早的客户也是其高质量的核心客户，随着客户数量的增长，非核心客户的百分比增长明显。瑞幸现有的交易客户每月购买的商品数量已经减少。

一方面，咖啡作为功能性产品的终端需求有限，限制了销量。另一方面，瑞幸由于其对价格高度敏感的客户群，无法在提高价格的同时保持销量。当我们把租金成本和总部费用（其中一部分用于获取新客户）加到成本中，很明显瑞幸不能在门店层面实现盈利，在公司层面的亏损会变得更大。

当瑞幸试图降低优惠时，来看看大家反映是怎样的。

在销量上行受阻的情况下，瑞幸能否转向星巴克的模式来提高其定价能力？答案显然是否定的，因为瑞幸的客户对价格高度敏感，且对瑞幸产品和品牌缺乏忠诚度，如果瑞幸不大幅牺牲销量，就无法提价。

根据浑水披露的报告显示：在门店层面，瑞幸5.06万元的毛利润无法覆盖6.11万元的运营成本和7800元的配送补贴，瑞幸每个门店每月产生1.83万元的运营亏损。更重要的是，瑞幸仍然无法在不考虑折旧的情况下实现门店层面的现金流盈亏平衡。换句话说，瑞幸在设备和装修上的前期投资将永远无法收回，因为开店的店铺每月都在烧钱。

再我们从中国国人喝咖啡说起，咖啡喝茶具有提神功效，原因两者均含咖啡因，在很大程度上是咖啡因消费的替代品。中国咖啡虽然喝得少，但茶喝得多，来自茶咖啡因占中国人均咖啡因摄入的95%以上，中国人均86毫克/天的咖啡因摄入总量与亚洲来自咖啡的咖啡因占主导地位的发达国家韩国相当。

考虑到中国60%的城市化率，中国的城市人均消费可能已经超过140毫克，与日本相当。人均咖啡消费量主要是由文化而不是经济发展推动的。中国的人均咖啡豆消费量不仅远远落后于日本、韩国等发达国家，也远远低于越南、印度尼西亚和老挝等发展中国家。

根据美国农业部（USDA）的数据，全球咖啡消费主要集中在西方国家和前西方国家殖民地——欧盟、美国和巴西，分别占28%、16%和14%。在亚洲的发展中国家，更西化的发展中国家如越南（前法国殖民地）和菲律宾（前西班牙和美国殖民地）的咖啡消费量很高。相比之下，在茶文化浓厚的国家，如中国、印度和斯里兰卡，咖啡消费量较低。

瑞幸“从咖啡开始，成为每个人日常生活的一部分”的梦想不太可能实现，因为它在非咖啡产品方面也缺乏核心竞争力。它的“平台”充满了没有品牌忠诚度的机会主义客户。它的轻工店模式只适用于生产已经上市十多年的“1.0代”茶饮料，而领先的鲜茶生产商五年前就率先推出了“3.0代”产品。

5、瑞幸是如何造假的？

（1）夸大营业额。某平台发布了一份做空瑞幸咖啡的特殊报告，报告是一个匿名者提供。动员了92名全职员工和1418名兼职员工，在981个门店日进行监控，证据之详实和调研方法之科学让人惊叹。调研人员对单个门店进行全天监控，记录外卖和到店销售情况。

长达小时的门店流量监控视频显示，2019年第三季度和2019年第四季度，每家门店每天的销量分别至少夸大了69%和88%。瑞幸知道很多人会去打小票做研究统计销量，所以他用了一个开挂的模式，小票跳码。

瑞幸不一定要跳过取餐码才能实施欺诈——他们可以在财务记录中伪造更多订单。然而，这可能是个聪明的办法：公司管理层可能认为，越来越多的投资者和数据公司开始跟踪他们的取餐码，作为尽职调查过程的一部分，所以“取餐码跳号”是误导投资者的简单方法。

调查发现，同一家门店在同一天的在线订单数量夸大范围从34到232不等，相当于平均每天106个订单或72%的平均线下订单量。

（2）夸高实际销售单价。瑞幸财报显示，2019年第三季度每件商品的净售价为11.2元人民币。在2019年11月13日的财报电话会议上，瑞幸的首席财务官兼首席运营官Reinout Schakel为2019年第四季度指引了更高的价格。

然而，匿名机构的张收据显示的净售价只有9.97元人民币，也就是说，与季报相比，通货膨胀率为12.3%（99%的置信水平和1%的统计误差，意味着99%确定价格在9.87- 10.07元人民币之间，存在1%的误差。

（3）虚增支出。三方媒体跟踪显示，瑞幸将2019年第三季度的广告支出夸大了逾150%，尤其是在分众传媒上的支出。瑞幸有可能将其被夸大的广告费用重新用于增加收入和店面利润。

6、为何自爆造假？

瑞幸咖啡提交监督文件显示，公司在审计截至2019年12月31日的财年的合并财务时发现问题，此后公司成立了一个特别调查委员会，并聘请了独立法律顾问和司法会计展开调查。匿名者的报告，对前几轮融资的机构信心是致命的，证据太详实了。散户可能不特别当回事，融资机构不可能。

瑞幸的审计机构是全球知名的会计师事务所——安永华明，出了这档子报告，安永华明审计时绝对不能掉以轻心给个无保留意见，损失这单业务是暂时的，但造假没发现对于招牌是致命的。瑞幸，也不可能换审计机构，造假一事昭然若揭了。当初，安永华明审计师用四个月时间的火箭速度就把瑞幸弄上市，你能说它是无辜的么？

在融资机构的压力和会计师事务所面对声誉压力下有了这个特别调查委员会。这种层面的造假绝对是自上而下，管理层之前面对这篇报告还是死鸭子嘴硬，每个地方都说是错的，但给不出任何有力证据反驳。

7、谁最受伤？

首先是高价二级市场买入的投资者，这其中不止是相信这家公司的老美，更有非常多数量的内地出海投资者。瑞幸今年最高价到过51.38，如今跌倒只有6.4，关灯吃面，惨烈之极。

其次，是融资机构。瑞幸上市前一共有四轮融资。2018年4月，瑞幸宣布获得数千万美元天使轮融资。天使轮融资金额为1.899亿美元，资金来自董事长陆正耀控制的家族公司。2018年7月，瑞幸完成了2亿A轮美元融资，投资方为大钲资本、愉悦资本、新加坡政府投资公司（GIC）、君联资本。投后估值10亿美元。

2018年12月，宣布完成2亿美元B轮融资，大钲资本、愉悦资本、新加坡政府投资公司（GIC）继续跟投，中金公司成为此轮融资的新进投资方。投后估值22亿美元。2019年4月，瑞幸宣布获得1.5亿美元新投资，其中贝莱德资本所管理的私募基金投资1.25亿美元，投后估值29亿美元。

在此期间，除了股权融资外，据燃财经报道，瑞幸还曾获得浦发银行的担保贷款，以及西藏信托、光大融资租赁的贷款。大钲资本稍微卖了点股份就把本收回了，陆正耀网还刚撒下去，折了诱饵钱。

再次，是债权人和抵押陆正耀等股份的贷款机构。瑞幸的管理层通过股票质押了49%的股票持有量（或已发行股票总数的24%），令投资者面临追缴保证金导致股价暴跌的风险。瑞幸前段通过增发和发行可转换债券筹集了8.65亿美元，以发展其“无人零售”战略，这更可能是管理层从公司吸走大量现金的便捷方式。

番外话：陆正耀是柳传志下面的一员大将，联想虽然走出了不少厉害角色，柳传志做为商业教父，培养了不少商业人才，但仅仅停留在商业上面，很少有留在国民心中的。当打着民族主义牌子消费大家信心时，大家更要当心。我们也不必庆幸这些机构是在美国圈钱，受伤往往更多是自己人，还有那些美帝国里一些真正朋友，一些相信中国认可中国的投资者。

信息化管理的意义

问题一：企业信息化建设的重要意义有哪些?企业要想在市场竞争中立于不败之地，必须进行信息化建设，信息化建设水平成为企业获取竞争优势的关键所在。其重要意义表现在以下几个方面：一、改变企业的管理模式传统企业的组织结构臃肿、人员冗杂，信息闭塞，管理决策者与员工之间缺乏有效沟通，部门与部门之间合作不畅。应用现代化的计算机信息系统，对企业所拥有的人、财、物、信息、时间和空间等综合资源进行综合平衡和优化管理，协调企业各部门开展业务活动，提高企业的管理水平。通过信息化建设，使得企业的管理更加细致、更加有序，有利于规章制度的进一步落实，从而提高企业的核心竞争力。二、减小企业成本信息技术的应用，一方面可以大大减少企业的生产成本，通过生产技术的革新，提高生产效率，缩短了生产时间，从而达到减少企业生产成本的目的；另一方面可以大大减少企业的决策成本，通过信息化的管理，可以将企业由过去的重生产管理向现在的重决策管理转变，将目光投向市场，充分分析市场需求，避免决策失误给公司带来的重大损失。三、降低了培训考核成本传统的培训方式占用时间多，培训方式枯燥，效果也不够显著。随着网络技术的发展，麦塔在线培训学习系统营运而生，基本涵盖了传统的学习培训流程、在线学习管理、练习测试管理、学习资源管理等众多管理模块，随时随地就能学习。企业信息化是国家信息化的重要内容，也是企业改善管理、适应市场需求，的重要举措。通过信息化建设，企业能够充分利用内外部资源，不断提高生产、管理、决策水平，进而提高企业经济效益和核心竞争力。问题二：信息化的重要性全球经济一体化进程、资本市场竞争的加剧以及互联网的冲击，使得中国企业的业务模式、市场拓展、管理营运、技术创新、人力资源开发等，都在期待着突破，通过创新和变革带来新的竞争优势。面对挑战，我们都期望信息技术能成为企业的重要竞争力之一。能显著提高工作效率和质量，继而利用信息技术创新业务模式，增强企业的核心竞争力。一、信息化能为企业做什么管理信息化是指企业广泛利用现代信息技术，开发信息资源，把先进技术、管理理念引入到管理流程中，实现管理自动化，提高企业管理效率和水平，从而促进管理现代化，转换经营机制，建立现代化企业制度，实现有效降低成本，加快技术进步，增强核心竞争力。信息化的实现，会使企业的生产经营模式发生深刻的变化。对信息的快速反应能力是检验工作效率和竞争力的重要标志，建立企业和部门信息网络，实现信息化既是社会需求，也是企业适应市场，促进自身发展的需要。随着信息化技术的发展和企业改革的不断深入，企业管理方式正在向创新管理转变。为适应企业管理方式的变革，就必须加强管理信息化创新方面的建设。完整意义上说，企业管理应该是适应外部环境和内部条件的变化，有效整合、配置和利用有限的资源，以实现企业既定目标的动态、创造性的活动。在传统企业管理中，一直把管理理解为通过计划、组织、人事、指挥、控制等各种职能的发挥，保障企业按预定方向、预定规则运行，忽视了创新在管理中的重要地位。这会导致企业管理长期以来半死不活、效率低下的情况。如今，激烈的竞争使企业必须摒弃以前滞后的管理模式，大胆探索，进行有效的管理创新，以赢得竞争。而信息化建设，将对企业管理创新起到不可忽视和不可替代的作用。二、信息化管理的创新是企业发展必由之路 1、管理创新，企业发展的内在需求管理创新要求企业创新贯穿整个管理过程，使管理随着技术、市场以及知识等环境而变化。而且，它还要求整个组织及其成员能不断学习知识、分享知识和利用知识，把创新作为在企业中的主要活动。在知识经济社会中，创新是赢得竞争的根本保证，创新管理是企业未来生产和发展的基础，它能够帮助企业由单项创新向综合创新发展、由个人创新向群体创新发展，从而推动全面创新。 2、信息化管理是解决管理问题的有效措施信息化管理可珐使企业的经营运作透明化，解决生产经营活动不透明，难以监控等问题，从而避免出现资产流失、生产能力低下、组织机构冗余等问题。同时，它还可以指导促进企业内各部门、各环节的沟通和协调，帮助企业收集外部、内部信息，经过研究和分析，做出正确的决策，从而使得企业全面发展。 3、企业信息化与管理创新相结合是企业发展的必然选择在市场经济不断深化的今天，传统的管理理念与模式已不适应当前的信息社会，企业的取胜必须依靠信息与创新，信息与创新已经成为一种战略资源。企业的管理创新与信息化是市场经济发展的需要，信息化管理的创新工程已经不仅是企业的效益工程，更是企业的生存工程，如果企业在信息化建设中失去了有利地位，势必会被市场淘汰。三、企业信息化管理创新的途径在知识经济时代，企业必须充分利用信息技术进行管理创新，才能在竞争对手如林的市场站稳一席之地。国内很多企业在信息系统建设上虽然投资很大，但是并没有取得预期的效果，其中的一个重要原因就在于这些企业在应用信息技术时，直接将手工业务处理方式计算机化，并没有对许多在新技术条件下不符合或无效的工作和流程进行改革。大量事实证明，企业管理信息化的建设要求企业对业务流程进行优化创新，只有这样，才能使企业在信息化建设上......>> 问题三：企业信息化建设的意义？企业信息化建设是指企业利用计算机技术、网络技术等一系列现代化技术，通过对信息资源的深度开发和广泛利用，不断提高生产、经营、管理、决策的效率和水平，从而提高企业经济效益和企业竞争力的过程。从内容上看，企业信息化主要包括企业产品设计的信息化、企业生产过程的信息化、企业产品销售的信息化供经营管理信息化、决策信息化以及信息化人才队伍的培养等多个方面。问题四：工程管理信息化的意义是什么？工程管理信息化的意义（1）工程管理信息资源的开发和信息资源的充分利用，可吸取类似项目的正反两方面的经验和教训，许多有价值的组织信息、管理信息、经济信息、技术信息和法规信息将有助于项目决策期多种可能方案的选择，有利于项目实施期的项目目标控制，也有利于项目建成后的运行。（2）通过信息技术在工程管理中的开发和应用能实现：● 信息存储数字化和存储相对集中；● 信息处理和变换的程序化；● 信息传输的数字化和电子化；● 信息获取便捷；● 信息透明度提高；● 信息流扁平化。（3）信息技术在工程管理中的开发和应用的意义在于：●“信息存储数字化和存储相对集中”有利于项目信息的检索和查询，有利于数据和文件版本的统一，并有利于项目的文档管理；●“信息处理和变换的程序化”有利于提高数据处理的准确性，并可提高数据处理的效率；●“信息传输的数字化和电子化”可提高数据传输的抗干扰能力，使数据传输不受距离限制并可提高数据传输的保真度和保密性；●“信息获取便捷”，“信息透明度提高”以及“信息流扁平化”有利于项目参与方之间的信息交流和协同工作。（4）工程管理信息化有利于提高建设工程项目的经济效益和社会效益，以达到为项目建设增值的目的。问题五：企业信息化建设的意义？信息化建设的重要性和意义创灵动咨询：信息化建设的重要性和意义标签及关键词：战略信息化建设规划重要性必要性意义信息化建设战略管理全面预算绩效管理生产管理咨询管理咨询制造业ERP 精益生产与之企业或 *** 机关等组织，信息化建设有什么意义，其必要性和重要性体现在哪些方面了？首先，信息化建设后的结果是一组信息化系统软件的 *** 。而信息化系统本身具备，数据易于存储，计算统计分析速度快，数据易传递易共享（让其他人也可以按相关的规则获得），等特性，这种优势在人工的情况下，是无法比拟的，因而在物理上，提供了快速处理数据的基础。其次，信息化系统软件 *** ，并非只是简单的对数据进行存储和分享、计算数据，而是依具一整套规则来进行的，即是将企业的业务运作规则及管理机制复制到其中，换言之，即是企业管理机制在信息系统中的再现，否则信息化系统没有任何意义。第三，组织在人工状况运行时，受人为因素影响很大，常因人的原因（人情、意识、行为习惯等）导致业务运作受到滞阻，工作效率不高，而有了信息系统，相当于多了一个无形的判官，通过强制的手段，促使和提醒人员按时进行工作办理，从而能够强化组织执行力，提高工作效率。第四，组织在信息化建设过程中，并非只是将企业管理机制，简单直接复制到相应的信息系统中，而是事先通过对原有管理机制（业务流程及组织结构、经营模式）进行审视，而审视的过程，则是以现有的管理机制能否满足企业战略实现的需要来作为衡量标准的，这样做，是为了避免可能因原有管理机制本身就存在问题（如不合理等），因而将这些问题同样也带到信息系统中，使信息系统失去意义。因此，信息化建设过程，实际上是对企业管理机制改善后，而进行的复制。即满足组织现有业务运作的需求。第五，在信息系统对合理的管理机制复制的条件下，获得的数据，是相对准确和客观的，而且获得这些数据的速度非常快，因而组织高层也能够对组织的情况进行快速分析，做出决策和响应，即决策分析，制定和调整战略。第六，组织的发展需要（实现其长期战略目标），要求组织进行持续的改进（按照战略的要求不断变化或变革），因而其管理机制也是不断在变化当中的，因此，信息系统并非是在简单地完全或固化式对管理机制进行复制，而一定是要保证在灵活可变的基础上进行复制的。因为一旦组织管理机制发生变化时，而信息系统此时无法进行自主适应时（通过简单配置达到适应的目的），信息系统实际上就会变为一堆废物，或是必需花费更多，对信息系统进行改造升级（在原有基础上进行修改编程开发）。第七，组织在有意识进行信息化建设之前，可能早就存在一些信息化系统和相关硬件设备，从节约投资，降低浪费，整合资源的角度出发，我们必须对这些已有的信息系统和设备进行审视，即该信息系统能否达到企业战略发展和业务运作的要求，不符合时，有没有进行改造的可能，如果可改造话，改造是否经济。因此，组织在信息化建设过程中，必须对原有的信息化资产，拿出合理的方案进行处置。第八，自从有了信息化系统，信息化系统中的数据，就成为组织运作的重要载体和资产，即其实质就是组织运作的写照，因而需要好好地保护它，不然就会对组织运作和组织战略带好严重的不利影响。因此，其安全性特别重要。安全性体现在信息化系统能否正常运作，信息化系统的数据，是否是在允许的规则下被合法的共享。总言之，信息化系统是一组工具，比之如，军队士兵的装备，有了良好的装备，就是能够打胜战的前提。 ......>> 问题六：教育信息化的建设意义是什么？ 20分教育信息化的概念是在20世纪90年代伴随着信息高速公路的兴建而提出来的。美国克林顿 *** 于1993年9月正式提出建设“国家信息基础设施”（National Information Infrastructure，简称NII），俗称“信息高速公路”（Information superhighway）的计划，其核心是发展以Internet为核心的综合化信息服务体系和推进信息技术在社会各领域的广泛应用，特别是把信息技术在教育中应用作为实施面向21世纪教育改革的重要途径。美国的这一举动引起世界各国的积极反应，许多国家的 *** 相继制定了推进本国教育信息化的计划。教育信息化是以网络化为基础的，是以互联网技术和多媒体技术综合的应用作为基础平台。由于网络的开放性、交互性、共享性使得更多的教育资源可以为人们所共享，使得更多的教学资源被人们开发出来，使得更多的人可以从教育教学、教学管理、教务管理、教育资源等多方面协助工作，使工作更便捷，进而实现管理方式、方法的变革，最终推动教育变革。教育信息化建设对学校来说能够极大的提高学校的日常办公效率，辅助教育教学，加强学校管理，并且能够收集大量的校本优质教育资源。教育信息化已经成为推动教育教学发展，推动教育变革的助推器。教育的最终落点一定在学校。只有学校建设好教育信息化，才能促进教育教学和管理创新，助力破解教育改革和发展的难点问题，促进教育公平、提高教育质量、建设学习型社会；通过建设信息化公共支撑环境、增强队伍能力、创新体制机制，解决教育信息化发展的重点问题，实现教育信息化可持续发展。所以说学校不仅可以享受到教育信息化带来的方便，更多的教育信息化的“创造者”。对于学校来说，学校同样可以建立教育信息化的整体建设。以泛东教育数字化校园建设为例，学校可以享受到统一的校本教育云支撑平台，学校所有的应用系统都再此进行使用；学校还使用针对教育资源建设的校本资源库、校本视频库、校本试题库以及对资源进行管理的管理平台，通过这些学校可以收集到更多优质的校本资源。由于各个地区的教材、教学侧重点都有所不同，所以只有校本资源才是对学校真正有用的资源。我们还提供给用户有助于实现翻转课堂、实现资源的互动的互动云录播系统，实现优质资源的收集、共享并从校园安全、校本研修、电子课堂等多方面帮助学校实现资源建设。同样学校还可以享受到针对教育教学、教育管理等各类的云服务，如教务管理、成绩管理、数字教务、课程管理、分班管理、知识测试、在线考试、作业管理、应急系统等。不同用户还可以享受到各自的人人通空间，如教师的工作空间、学生的学习空间、家长的交流空间等。学校如果需要展示学校、班级风采，还可以享受学校网站门户、班级学习型主页及用于学校、家庭进行沟通的三方互动交流平台，以及针对移动互联网的移动校园门户-云微校。问题七：企业信息化管理的意义在信息化环境下，人们可能越来越多地通过计算机网络进行联系和沟通，人与人之间的直接接触将有所减少。网络世界的无形性和匿名性将对人的心理造成一定的影响，从而影响控制环境。问题八：企业信息化建设的意义是什么？大神们帮帮忙一、企业信息化建设两个方向当代企业的信息化建设不外乎两个方向，第一是电子商务网站，是企业开向互联网的一扇窗户；其次就是管理信息系统，它是企业内部信息的组织管理者。电子商务的发展速度和规模是惊人的，似乎一夜之间，各行各业的许多企业都在互联网上建立起自己的网站。这些网站有的以介绍产品为主，有的以提供技术支持为主，还有一些企业网站则开展电子商务，利用互联网组织企业的进货和销售。这些“窗户”让拥有它的企业能够及时的掌握行业动态、市场变化，而作出迅速的反应，以此占有市场先机。谁拥有互联网，谁就拥有了信息；谁拥有了信息，谁就能占据有利竞争地位，已经成为一条新的市场竞争规则。当然，管理信息系统在企业发展中的战略地位也不可小视。它协助企业管理从简单的公文、技术资料到复杂的生产流程、成本核算，甚至辅助企业进行更高级的经营决策。上述信息化的成果并非一蹴而就，它经历了一个相当长的时期。在各个发展阶段，各种模式的信息化工具交替占据主导地位，但最终必然是被更新的、更完善的模式或技术所取代。今天的企业电子商务和管理信息系统也不例外，流行的同时也有它自身的不断裂变和发展。那么，一个具有前瞻性的问题在于：今后的企业信息化会朝向何处发展？企业如何看待相互分隔的电子商务和管理信息系统？二、现代企业的现代“门户” 1998年11月，美国美林公司(MERRIL LYNCH)发表了一份关于企业信息门户(Enterprise Information Portal)的研究报告，这份报告成为引导电子商务想象空间的问路石，在美国企业界引起了巨大反响。这份标题为“超越YAHOO！企业信息门户已经上路”的报告估计，1998年全球EIP市场已达44亿美元,2002年将达148亿美元。另外，据GarnerGroup市场研究调查中心预测，2003年，60%的财富500家大公司会导入企业信息门户。可以说，企业信息门户(EIP)或企业门户(EP)代表着未来企业信息化与电子商务发展的方向。与IT业的其他概念相同，企业门户并没有统一的定义，不同的专业人士和机构有不同的理解。 DOCUMENTUM公司的EIP概念可以理解为一个简单的公式：企业文件系统+WEB，将其传统的文件管理系统增加了在WEB上自动生成摘要、审核和发布功能，实际上形成了一个企业知识门户(Enterprise Knowledge Portal)。它的特点在于非个性化。而以Plumtree Portal 3.0 和Brio Portal 6.0产品为代表的第二种概念则是在现有的ERP应用和主机系统之上的一层WEB界面。这里的企业门户实际就是扩展的ERP。 SYBASE公司认为，企业信息门户是一个应用系统，它使企业能够释放存储在企业内部和外部的各种信息，使企业员工、客户和合作伙伴能够从单一的渠道访问其所需的个人化信息。这些用户利用从这个渠道获得的信息作出合理的业务决策并加以执行。企业信息门户通过及时地向用户提供准确的信息来优化企业运作，并提高生产力。他认为，企业信息门户有三个特点：单一的访问方式(浏览器+企业主页)；对已有应用系统的集成；个性化。一个企业信息门户应当由3个关键部分组成：应用---提供集成化的用户环境、服务---将业务运作系统与散乱的文档和工作信息集成起来，并通过可扩展的应用界面为EIP提供集成化的服务、集成---集成当今信息技术组织中各种技术的应用。开思公司认为：从信息资产管理(Information Asset Management)的角度出发，现在多数企业内的信息分布都偏于离散，在这种工作环境中，知识工......>> 问题九：结合实际谈一下学习社区信息化管理的意义。社区是现代社会最重要的基层组织之一，也是人们居住、生活、交往、学习的主要场所。随着信息社会的到来，信息技术和产品正加速进入社区和居民家庭。社区信息化在增强社会管理效能、加快城市信息化进程、提高社区居民生活质量等方面发挥着越来越重要的作用。社区信息化建设是社会信息化的重要组成部分，是城市信息化建设的基础，也是社区建设的重要内容。积极地推进社区信息化建设，将使社区管理更加高效，社区服务更加优良，社区居民更加满意，可以有力地推动和谐社区、和谐社会的建设进程。因此，目前，研究社区信息化问题具有十分重要的意义。问题十： *** 信息化的对社会的意义从某种意义上讲， *** 是我们这个社会最大的“信息资源中心”， *** 管理国家的过程便是信息搜集、加工处理，并进行决策的过程。 *** 职能的正确履行依赖于适时准确的信息。 *** 是其民众的代表，它必须了解民众的需求； *** 是社会发展的导航者，需要把握社会变迁的趋势，从而作出准确的战略选择。 *** 是社会问题的治理者，这要依赖于对社会问题信息的分析、判断和把握。 *** 是市场失灵的矫正者，而 *** 对市场失灵矫正的前提是最大程度地掌握信息。因此，信息及信息网络是现代 *** 地神经系统。而 *** 信息化无疑对 *** 搜集处理信息提供了极大地便利。具体说来， *** 信息化对 *** 管理乃至整个社会地进步具有一下重要意义。（20世纪90年代初-20世纪90年代末）1993年,国务院信息化工作领导小组拟定了《国家信息化“九五”规划和2010年远景目标(纲要)》,国务院要求当时的电子部与有关部委大力协调,抓好几项重大的信息工程。 1993年底,为适应全球建设信息高速度公路的潮流,中国正式启动了国民经济信息化的起步工程―“三金工程”,即金桥工程、金关工程和金卡工程。三金工程是中国中央 *** 主导的以 *** 信息化为特征的系统工程,是中国 *** 信息化的雏形。 “金桥”工程又称经济信息通信网工程，它是建设国家公用经济信息通信网、实现国民经济信息化的基础设施。这项工程的建设，对于提高中国宏观经济调控和决策水平以及信息资源共享、推动信息服务业的发展，都具有十分重要的意义。 “金关”工程又称为海关联网工程，其目标是推广电子数据交换（EDI）技术，以实现货物通关自动化、国际贸易无纸化。 “金卡”工程又称电子货币工程，它是借以实现金融电子化和商业流通现代化的必要手段。在部分“金”字工程推动下，部分 *** 部门的网络建设，电子化的的深度都得到了一定的发展，并积累了一定的经验。（1999年-2001年）1999年1月，40多个部委的信息主管部门共同倡议发起丁“ *** 上网工程”，其目标是在1999年实现60%以上的部委和各级 *** 部门上网，在2000年实现80%以上的部委和各级 *** 部门上网。通过启动“ *** 上网工程”及相关的一系列工程，实现中国迈入“网络社会”，提供 *** 信息资源共享和应用项目， *** 站点与 *** 的办公自动化连通，与 *** 各部门的职能紧密结合，使 *** 站点演变为便民服务的窗口，实现人们足不出户完成与 *** 部门的办事程序。利用 *** 职能启动行业用户上网工程，如“企业上网工程”、“家庭上网工程”等，实现各行各业、千家万户联入网络，通过网络实现信息共享、多种社会功能，形成“网络社会”。 2000年1月，国家经贸委信息中心、中国邮电总局联合发起的“ *** 上网工程”百家城市 *** 上网推进交流大会召开。来自全国130多个地级以上城市的主管科技、信息化工作的领导和各个参会城市电信部门 *** 上网工作的相关负责人参加。据统计，中国目前已有70%以上的地市级在网上建立了办事窗口， *** 网站也已经多达3000多个。在“ *** 上网工程”的推动下，网络建设获得了长足的进展， *** 信息化的的必要条件已经具备。（2002-至今）国家不断培育 *** 信息化发展的宏观环境。 2002年是 *** 信息化逐渐由“由概念变成现实，由争论转入实施，由含混转为清晰”的一年。从“割据”向“统一”发展。 2001年12月26日，国家 *** 信息化领导小组第一次会议作出了“中国建设信息化要 *** 先行”的重要决策。 2002年7说3日，在国家信息化领导小组第二次会议上，国务院组织了上百位专家对国家电子政务进行研究，在所发布的十七号文件重，明确了“十五”期间中国电子政务的目标以及发展战略框架，将 *** 信息化建设纳入一个全新的整体规划、整......>>

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